Курс «Создание тур-агентства»

Содержание курса*

1.Организационные вопросы при создании турагентства

• Выбор юридического лица. ООО или ИП?
• Регистрация своей фирмы в ИФНС (инспекция федеральной налоговой службы).
• Выбор системы налогообложения – ЕНВД, УСН или ОСНО.
• Открытие расчетного счета.

2. Основы бухгалтерского учета в зависимости от выбора юридического лица (ООО или ИП), в зависимости от выбранной системы налогообложения (ЕНВД, УСН, ОСНО) и в зависимости от наличия/отсутствия наёмных работников (9 занятий).

3. Введение в туризм. (1 занятие).

• Виды туризма.
• Терминология рынка туристических услуг.
• Типы агентств. 

4. Основы работы  в туристическом агентстве.

• Ведущие туроператоры г. Иркутска.
• Практическая основа работы в туризме.
• Основы работы  в фирме-туроператоре.
• Взаимодействия участников тур — процесса: туроператор – турагентство – клиент 

5. Психология продаж. (1 занятие).

• Как предлагать услуги.
• Типы туристов.
• Общение по телефону.
• Личное общение.
• Ведение клиентской базы 

6. Тур — пакет. Виды туров. Структура тур продукта

7. Документация в туризме 

• Договора с поставщиками.
• Договор с туристами.
• Турпутевка, ее оформление (практические занятия по оформлению документов).
• Работа с претензиями. 

8. Бронирование туров. Основы работы

• Отели: виды отелей, звездность отелей.
• Средства размещения туристов.
• Классификация размещения, типы номеров и питание.
• Основные направления г. Иркутска.

9. Оформление страховок, виз

• Виды виз.
• Особенности визового и безвизового въезда.
• Шенгенская виза. 

10. Специфика чартерных и регулярных перевозок

• Таможенный и паспортный контроль.
• Правила бесплатного провоза багажа.
• Правила выезда из РФ несовершеннолетних детей.
• Основные ошибки менеджера по туризму.

11. Ответственность тур — оператора и тур-агента. Что нужно для открытия тур агентства

12. Создание и поддержка своего сайта в internet 

Бонус! Фразы на английском языке, которые помогут Вам в трудную минуту.