Курсы бухгалтерского учета

Курсы кадрового делопроизводства

Курсы сметного дела

Записаться на курсы
Курс по туризму
Курс повышения квалификации
16 ак. ч.
Индивидуальные занятия (цена) 8 000 руб.
Стоимость курса после 17:00 дороже на 500 руб.
Занятия в мини-группе (цена) 8 000 руб.

Содержание углубленного курса*

Курс повышения квалификации

Туризм

ВВЕДЕНИЕ В ТУРИЗМ

 1. История туризма, понятие и виды туризма

 2. Правовое регулирование туристской деятельности в РФ

         ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ» Правила оказания услуг по реализации туристского продукта. Закон «О защите прав потребителей» Ростуризм

3. Основы туристской терминологии

3.1. Турист.
  •          Понятие «Турист»
  •          Классификация туристов
  •          Права и обязанности туристов

3.2. Понятие туроператор
  •          Понятие «Туроператор»
  •          Туроператорская деятельность
  •          Классификация туроператоров
  •          Условия осуществления «туроператорской» деятельности
  •          Составляющие «туроператорской» деятельности
  •          Ответственность туроператора
  •          Основные туроператоры, работающие с туристическими агентствами в г. Иркутске.

3.3. Тур агент
  •          Понятия «тур агент»
  •          «Турагентская» деятельность
  •          Рекомендации по выбору «Туроператоров» партнеров
  •          Особенности договорных отношений между «Туроператором и тур агентом»
  •          Алгоритм действий при заключении договора с туроператором
  •          Типы туристских агентств

МЕНЕДЖМЕНТ В ТУРИЗМЕ
  •          Менеджмент в туризме
  •          Особенности  менеджмент в туризме
  •          Основы менеджмента  туристского агентства
  •          Основы менеджмента  туроператора

ТУРПРОДУКТ (ТУР)

11.      Понятие туристского продукта
12.      Понятие туристских услуг (качество обслуживания и безопасность туристских услуг)
13.      Основные и дополнительные услуги. Подбор и расчет стоимости тура
  •          Понятие  «основные услуги тура»
  •          Понятие  «дополнительные услуги тура»
  •          Алгоритм подбора и расчета пакетных туров
  •          Поисковые программы

4. Виды туров
  •          Индивидуальные и групповые туры
  •          Алгоритм подбора и расчета индивидуального тура
  •          Классификация туров по видам отдыха — пляжные, экскурсионные, активные, рекламные и др.
  •          Горящие туры и спец предложения
  •          Виды спец предложений

        5. Услуги размещения и питания
  •          Средства размещения
  •          Понятие гостиница (отель)
  •          Классификация гостиниц
  •          Классификация гостиниц по категориям, их обозначения
  •          Понятие «гостиничный номер», «койко-место»
  •          Типы номеров, вид из номера
  •          Виды размещения, расчетный час. Депозит
  •          Курортный «Туристический сбор»
  •          Овербукинг
  •          Бронирование отелей как отдельной услуги
  •          Виды питания
  •          Режимы питания. (ВВ,НВ)

     6. Страноведение
  •          КИТАЙ, ТАЙЛАНД, ВЬЕТНАМ
  •          ТУРЦИЯ (Анатолийское побережье, Мармарис, Бодрум)
  •          ЕГИПЕТ
  •          БОЛГАРИЯ
  •          ИСПАНИЯ
  •          ГРЕЦИЯ
  •          ИНДИЯ
  •          ИНДОНЕЗИЯ
  •          МАЛЬДИВСКИЕ ОСТРОВА
  •          СЕЙШЕЛЬСКИЕ ОСТРОВА
  •          СТРАНЫ КАРИБСКОГО БАССЕЙНА  (Куба, Доминиканская республика, Мексика)
  •          РОССИЯ



ТЕХНОЛОГИИ И ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖ ТУР ПРОДУКТА КЛИЕНТУ
  •          Этапы работы с клиентом по продаже туров
  •          Установление контакта
  •          Выявление потребностей клиента

                                                                             

* Содержание и продолжительность курса могут быть изменены по желанию слушателя. В этом случае цена изменяется исходя из стоимости одного занятия и количества занятий.

 
Понравилась статья? Поделись с другом!
SocButtons v1.6